【ご注文の流れ】

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商品詳細ページでメーカー、モデル、状態などをご確認ください。

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お届け先情報、お届け方法、お支払い方法をお選びください。
会員登録されている方はログインされていると、ご登録いただいているお客様情報が表示されますのでご確認の上、注文手続きを行ってください。
※会員登録をしなくても注文できます。
最後に確認画面が出ますので、間違いのないよう確認し、注文を確定します。クレジットカード決済の場合はこの時点でカード番号等ご入力ください。

受注確認メールの到着

ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に受注確認メールをお送りします。 通常は翌営業日までに届きますので、万が一届かない場合はお手数ですが弊社までお問い合わせください。

在庫確保メールの到着

ご在庫確保のメールが届きましたら、銀行振り込みをお願い致します。クレジットカード決済の場合はこの時点で、自動的に決済受理いたします。

商品の発送

決済いただき次第、即日、翌日に発送させて頂きます。定休日は発送ができません。

【会員登録について】

会員登録はこちらよりお受け付けしております。
また、お買い物の際、お客様情報に追加し、パスワードを設定していただければ、そのまま会員登録をすることもできます。

【お支払い方法】

クレジットカード、銀行振り込みの中からお選び頂けます。

銀行振込について

銀行振込でのお支払いの場合は、恐れ入りますが前払いとさせていただきます。
下記口座にお振込いただき、ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

振込先

ＰＡＹＰＡＹ銀行　本店営業部　普通　８０７３０４７　フクシマ　ノリヒコ
※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。ご了承ください。

クレジットカード決済について

ご利用いただけるカードは「ＪＣＢ」「ＶＩＳＡ」「マスター」「ダイナースクラブ」「アメリカンエキスプレス」「PAYPAL」となっております。 ※If Paypal,please contact to our shop by direct【Email Address info@spooledge.net】 1回払い／分割払いがご利用いただけます。 ※ボーナス支払はご利用いただけません。 ※クレジットカード決済の不正利用が相次いでいます。大変ご迷惑をおかけしますが、カード会社と協議の結果、カード決済完了後、高額商品に関しては、3営業日目に発送いたします。申し訳ございませんが、ご理解よろしくおねがいします。

【配送料】

ブーツ購入の場合は全国一律ゆうパックで送料無料になります。
オイル等のアクセサリーのみのご注文の場合は、レターパックプラスで、５２０円になります。レターパックに入る分まで同梱可能です。
また、ブーツとアクセサリーをご注文頂いた場合は送料無料です。

【お届け日数】

ご注文代金の入金確認後、即日、翌日内に発送いたします。
ただし、定休日（通常月曜日、月曜日祝日の場合は、翌平日）は発送できませんので、その場合は翌営業日の発送となります。
ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。

【キャンセル・返品・交換】

【 ご返品／お客様ご都合の場合 】
商品に重大な不備がない限りご返品、交換は出来ませんのでご了承ください。
基本的には返品、交換はしておりません。メンテナンスグッズも同様です。
しかし、弊社原因による重大な過失がある場合、返品、返金対応をさせて頂いております。
ご返品となりました際、付属品がございました際には必ずご同封ください。
また、商品が弊社に到着後のご返金となります。
商品の到着後、必ず商品のご確認をお願いします。
以下の内容によるご返金、割引はいかなる場合でも出来かねますのでご了承ください。

• 商品到着後３日以上経過している商品のご返品。
• 一度でもご使用された商品のご返品
• サイズを間違えた、イメージと違った、思っていた色合いと違った等によるご返品（ＰＣやスマートフォン等、お使いの モニターによっては、商品の色合いが異なる場合がございます。）
• 小さな小キズ、擦れ、汚れ、ステッチのほつれ等のダメージによるご返品。
• 採寸のずれによる返品。（手作業での計測のため、計測方法によっても誤差がでますのでご了承ください。）
• メーカーの検品クリア商品による革質、造り等に対するご返品。
• お客様独自の判断でクリーニングや修理した場合のご返金。
• 基本的にＵＳＥＤ、年代品を扱っておりますので、革の劣化、ソールの劣化、ステッチの切れ等によるご返金。

【 ご返品／当店不備の場合 】
初期不良(当社原因)による場合、運送事故による破損・欠品が発生した場合のみ返品をお受けいたします。
商品到着後3日以内にご連絡ください。弊社送料負担にて返品を受け付けます。商品の到着後、お客様ご指定の口座に代金を振込またはお戻しいたします。運送事故の場合は、運送会社が対応いたします。

発送先
〒154-0005　東京都世田谷区三宿１－１－１９梓ビル１Ｆ
株式会社ＨＯＰＥＳＭＯＲＥ
0３－６４１３－８６８３

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